Termos e condições
CONTRATO DE ADESÃO AOS TERMOS DE USO DA LOJA ONLINE
Pelo presente instrumento, as partes:
"DUPRESS ARTES GRÁFICAS", doravante denominada "LOJA", e o CLIENTE, doravante denominado "CLIENTE", acordam com os seguintes termos e condições para o cadastro na loja online:
**1. Aceitação dos Termos**
O CLIENTE declara ter lido, entendido e aceito todos os termos e condições estabelecidos neste contrato, bem como as políticas de privacidade da LOJA.
**2. Cadastro**
Para realizar o cadastro, o CLIENTE se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se pela veracidade dos dados informados.
**3. Senha e Segurança**
O CLIENTE deverá criar uma senha para acesso à sua conta. O CLIENTE é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.
**4. Uso da Conta**
O CLIENTE concorda em utilizar sua conta apenas para fins legais e de acordo com as normas da LOJA, comprometendo-se a não realizar atividades fraudulentas ou ilícitas.
**5. Trocas e Devoluções**
O CLIENTE concorda com as políticas de trocas e devoluções da LOJA, que estão disponíveis no site e que podem ser alteradas a qualquer momento.
**6. Preços e Pagamentos**
O CLIENTE reconhece que os preços dos produtos podem variar e que a LOJA se reserva o direito de modificar preços e condições de pagamento sem aviso prévio.
**7. Entrega**
A LOJA compromete-se a realizar a entrega dos produtos conforme as opções disponíveis no site, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como problemas de transporte ou condições climáticas.
**8. Responsabilidade**
A LOJA não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, lucros cessantes ou qualquer outro prejuízo que o CLIENTE possa sofrer em decorrência da utilização da loja online.
**9. Modificações nos Termos**
A LOJA reserva-se o direito de modificar este contrato a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. O CLIENTE será informado sobre as alterações e, ao continuar a utilização da loja, concorda com os novos termos.
**10. Foro**
Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto - Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias.
POLÍTICAS DA EMPRESA, TERMO DE GARANTIA E PRAZOS DE PRODUÇÃO.
·TERMO DE GARANTIA
SEU MATERIAL ENTRARÁ EM PRODUÇÃO APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE FINAL E NÃO NO DIA DA COMPRA.
A DUPRESS ARTES GRÁFICAS garante a qualidade em todos os processos de sua responsabilidade, desde o sistema de compra online à produção dos materiais impressos e envio ao destinatário, desde que os critérios apresentados neste termo sejam seguidos corretamente.
Todas as informações relacionadas a cada um dos serviços prestados pela DUPRESS ARTES GRÁFICAS, estão descritas neste termo, bem como as responsabilidades da empresa e do cliente, que passa a ser denominado dessa maneira a partir do momento em que tem seu cadastro efetuado em nosso site.
PRAZOS
Os prazos estipulados estão anunciados nos produtos, os mesmos só começarão a ser computados a partir do momento em que o cliente fizer a aprovação da arte e confirmado o pagamento.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS E/OU ITENS
O cancelamento de um pedido ou de um ou mais itens de um pedido pode ser realizado pelo próprio cliente no site da DUPRESS ARTES GRÁFICAS (acessando a área “Meus pedidos” e em seguida selecionando o número do pedido em questão), desde que o pedido e/ou item ainda não esteja em produção.
É possível também realizar um cancelamento entrando em contato pelos canais de atendimento.
Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.
Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção, será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de frete, quando houver pagamento deste.
A devolução dos valores referentes aos pedidos adequadamente cancelados (ver itens deste tópico) será procedida de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.
– Cartão de crédito: o estorno será realizado exclusivamente no mesmo cartão utilizado para o pagamento.
– PIX: o estorno será realizado exclusivamente da mesma forma, na chave indicada pelo cliente.
– Transferência/Depósito: o valor referente ao pedido cancelado será devolvido automaticamente na forma de créditos para uso em futuras compras na loja. Caso o usuário opte por receber o valor em conta bancária, este deverá entrar em contato com o setor de atendimento da DUPRESS ARTES GRÁFICAS (por telefone, ou e-mail) e fazer a devida solicitação. O depósito será efetuado unicamente na conta corrente do titular cadastrado na loja.
Para que a devolução seja feita em conta diferente desta, o cliente deverá providenciar um documento por escrito com reconhecimento em cartório autorizando o depósito em conta distinta do titular cadastrado.
FIDELIDADE DE COR E VARIAÇÃO DE CORTE
Fidelidade de cor: no processo gráfico da DUPRESS ARTES GRÁFICAS não há provas de cor. Sendo assim, pode haver variações na produção dos materiais, não sendo possível garantir a exata fidelidade de cores entre a arte final enviada pelo cliente e o resultado final da produção.
Variação de corte: em todos os impressos pode haver pequenas variações (em milímetros) na área de corte do material.